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80后创业者的2015:纠结于坚守与返职之间

来源:新华网 韦沙郗向晚报

特约撰稿 张钧泓 互联网的O2O风口来到,全行业O2O进程加速。婚恋网站亦是如此,逐渐从线上向线下纵深发展。据艾瑞咨询《2013-2014中国网络婚恋行业报告》显示,中国网络婚恋交友行业营收结构中,自2012年以来,线下部分增速已经超过线上,预计2015年,营收将达7亿,总规模达30亿,占23%。 婚恋作为用户的强需求,低频度的服务产品对于用户的体验要求非常高,线下面对面的服务具有线上无可比拟的优势。但从目前婚恋网站来看,通过线下直接达成婚恋目的的行为毕竟是少数。对于婚恋网站而言,以线上业务作为引擎,线下完成整个服务的流程成为不可避免的发展趋势。 婚恋网站纷纷试水线下服务 婚恋网站是互联网垂直纵深度很高的服务产品,虽然目前,线上婚恋市场的用户规模很大,但是完成婚恋目的的匹配度并不高,而且用户付费行为的程度,依然只是满足于基本的沟通交流为主。因此,从某种程度来说,婚恋网站布局线下,能够满足线上模式的不足。 可以说线下服务成为互联网婚恋网站下一步拓展的重点,而百合网从主打实名交友开始,早早布局线下服务。过去被称为流程繁琐的线下服务,在今天已经绽放出新的精彩。据了解,百合网从2012年开始布局线下业务,通过实体店提供线下服务,截至2014年4月,百合的实体店已经在全国逾70座城市开店120家,线下服务营收在百合网总营收占比过半。世纪佳缘(5.78, 0.01, 0.17%)首席执行官吴琳光近日公开表示,2014年第一季度净收入同比增长20.5%,其中一对一红娘业务实现了同比三位数增长,已经在全国32个城市设立了43家服务中心。 过去,谨慎涉足线下的世纪佳缘,也开始试水线下服务。不可否认,目前线上用户增长乏力,付费用户规模增长缓慢。在移动互联网加速发展的今年,连接线下的难题已经迎刃而解,线下竞争的速度将会加快。 对于百合网来说,应该乐见这样的竞争,对于市场来说,线下巨大的需求并没有恶性竞争的成分。百合网线下深耕多年,对于线下流程、用户需求已经深谙于心。百合网CEO田范江感叹,百合网早在前几年就开始布局线下服务,苦练多年到近1-2年才算修成正果。但是谁也不知道线下这趟深水沟有多深,世纪佳缘和百合网采取不同的形式进军线下,面对的是不断扩张的规模和线上博弈的矛盾。到底谁的模式更有说服力呢? O2O模式之争,谁是正道? 互联网公司涉足线下服务,一路走来,并不轻松。对于百合网来说,线下的服务基本上以直营加盟为主,百合网线下员工即达到了1500多人,而这些都是直接面对线下用户的红娘服务团队,对于百合网来说线下的服务重点即是如何提高单店的规模,服务半径。 百合网直营模式受总公司管理,整个计划流程更直接迅速,管理更到位,而且对于百合网来说,也一直在深耕加盟性质的服务。可以预见整个线下爆发的时间点已经到来。 2014年的春节,百合网一直颇具话题效应的TVC广告片在央视播出,而引发全民讨论的高潮。据了解,百合网在当时客户人员接到的加盟信息已暴涨多倍。 在互联网服务延伸的今天,百合网在线上线下的规模效应凸显,而对于竞争对手世纪佳缘来说,百合网在线下极速增长的模板效应开始被借鉴。 从世纪佳缘了解到,对于线下的业务,过去一直尝试的是往行业的横向延伸,比如在婚恋的配套市场,比如婚庆、餐饮、礼品等方面进行尝试,线下门店的模式只是作为示范店,更多只是服务有限的VIP用户,而如今面对突如其来的线下业务的爆发,世纪佳缘CEO吴琳光也无法淡定,近期世纪佳缘也推出智能硬件,来丰富婚恋交友的产品形态,满足更多用户需求。 世纪佳缘作为在线婚恋第一个赴美上市的企业,对于行业的发展也展示出不同的判断。而对于线下这个市场来说,世纪佳缘采取的方式是,将线上大数据打通之后,使整个服务流程规范化。线下市场利用线上积累的口碑和品牌效应来扩大线下市场的规模。而在选择线下合作伙伴上,世纪佳缘更多采取直营的方式。这对于世纪佳缘整个线下的把控提出了更高的要求,不单是线上大数据的支撑更是线下运营能力的高要求。 线上线下整合是大势所趋 目前,整个用户通过移动互联网接触在线婚恋服务的门槛大大降低。在急剧膨胀的用户需求下,线上服务如何才能满足用户的需求呢? 线上只能是通过数据挖掘之后的推荐、匹配、沟通的流程来满足用户的需求。过去行业所期望的线上一步达成几乎不可能。但是线上依然能够享受到用户的红利,即是移动互联网所带来的效应。未来,线下服务将成为各家竞争的核心领域,对于更多用户,通过移动终端直接到店完成服务的需求将会更加的迫切。婚恋服务不能成为一种多项选择题,而应该呈现出由用户服务选择优劣的竞争业态。 线下模式在今天终于开花,并不意味着会放弃线上的形态,线上的推广、渠道、中介的作业势必是未来线下服务开展的根基,因为跨地域、跨时间的服务成为将来用户关注的核心。 在线婚恋的今天,企业拼得不再是线上的规模有多大,而是线上加线下的服务能否切实符合用户的需求。 婚恋服务,无论是古代的个人婚姻介绍者,还是如今的整个网恋企业,口碑相传是婚恋服务者占据市场,扩大行业影响力的关键。在互联网时代,品牌对于用户的影响力也是事半功倍的作用,婚恋这样的感性与理性密切相关的工作,对于服务提供者提出了重要的品牌建设的需求。 在一个PC端看似红海的市场,在移动时代迎来了新的机遇,但是伴随而来的也是各种新挑战。婚恋网站只有线上线下联动,抓住行业发展的机会,才能持续发力。 428 230 475 311 667 898 954 277 804 580 168 978 676 307 698 730 82 831 760 280 320 72 387 579 203 971 918 559 392 288 510 535 842 423 882 272 408 7 694 935 282 6 373 861 463 943 848 433 597 714

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