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大众点评晒2014成绩单:单月团购超20亿

来源:新华网 dcr1晚报

其实有时候网站的流量和转化率并不成正比,虽然大家在心里一直以为网站的知名度上去了,销售量才会提升,但是我还是想说一点,通过广告、推广带来的流量毕竟是新奇效应的产物,这些都不能成为网站销售量的保证,而要想做好自己的网站,切实提高网站在线销售量,那么就要从自己的网站细节着手,在网站中营造出一种商业范围,让客户切实体会到网站的专业性、人性化以及细腻,这些做好了网站销售量自然不在话下。并且我根据自己的些许经验总结了五个方面,在这分享给大家,希望大家有个参考。 一 专注产品的推广,让产品在15秒内吸引客户的眼神 1 在第一时间呈现给客户商品的信息 做在线销售千万不能犹抱琵琶半遮面,这是一个快时代,时间就是金钱,没有人愿意和你扯淡,所以在网站首页中一定要尽快的凸显出商品信息,但是站长也不能把商品信息全部摆放出来,一方面页面空间不够,另一方面首页商品过多,会加大网站的加载速度以及页面的臃肿度,所以笔者建议在网站首页上要做好TOP5商品的介绍,商品信息尽可能的简明扼要,商品价格、销售量、好评率以及信誉、承诺应该面面俱到,至于网站商品的详细介绍则可以通过内链的方式添加到另一个页面。 2 产品群整合成体,清晰的基础上加点人性 主要商品信息已经呈现出来了,接下来就是怎样更好地将产品整合成一个整体了,因为做在线销售的话会有很多商品同时展出,这时候如果没有清晰明了的产品分类,很容易让客户迷失,找不到自己想要的产品,弄不好还会大大降低网站的用户体验。 所以在这里我建议大家,在做网站的时候我们要根据产品相应的信息进行一个细致的整合,还是以我的网站为例,我一般将自己的产品分为痔疮贴、痔疮膏、痔疮中药等几个栏目,让客户根据的自己的需要合理选择商品,(因为有很大的客户群体并不希望用痔疮贴,他们往往希望可以用口服的方式来进行治疗)此外,我还会将产品附属的信息做一个分类,并放在页面中,加大客户的访问深度。 另外介绍产品的时候,我们必须设置面包屑导航,这样不仅可以将产品按照名称、详细介绍、用途的方式展开,还能提升用户的体验好感度,十分方便。 3 做好产品的发散联系,抓住任何一个商机 不是有那么一句话吗,叫做商机是挤出来的。既然我们是做网站在线销售的,那么我就应该抓住任何一个赚钱的机会,那么这点又怎么和产品相联系呢?其实很多客户并不知道自己需要的到底是什么类型的产品,他们往往是从众心理在作祟,别人说什么好就以为什么好,其实好的产品多得是,不一定非某个牌子不买。就拿京东来说,前一段时间我想买一个三星手机,谁知道打开三星5368的页面之后,我发现页面的最左侧有一个这样的栏目,如图: 对比一下自己的工作需要,(仅仅是打电话)我发现诺基亚的这款性价比更高,更适合我,所以就毫不犹豫的埋下了这款,说实话京东的这款三星手机比其他卖场要贵,如果没有这个栏目,相信我会直接跳出网站,去购买别人的机器了。同样的道理我们也能在自己的网站中设立这样一个栏目。 二 增加产品的认知度,抓住客户的从众心理 做什么都是有信誉保证,因为信誉保证的出现会让网站自身权威性大大提高,让客户购买的几率大大增加,还有一点就是如今人们的从众心理很强,只要是众多人认可的产品,他们就回去购买,所以在做在线销售的时候,一定要做好产品认知度这一块。 产品认知度一般从两个方面进行: 1.用户评论 用户评论的出现可以让网站的互动性增强,让用户充分挖掘产品自身的价值,当然也能帮助我们剖析产品的不足,不过最大的优点就是用户品论可以当做我们产品的认证,因为有了他们的留言,我们产品的可信度会大大增加。 2.产品的安全性 相信这是大家最关心的问题,一个产品的好与坏,都是建立在产品安全性的基础上的,所以在做网上销售的时候,我们要切实打消顾客的疑虑,把一系列安全认证罗列出来,让客户知道他所购买的产品是安全无害的,只有这样交易才能在一种愉快的氛围中进行。 三 有时候细节的突出会让已经流失的客户重新回到谈判桌上 1 保持与客户的及时沟通 即使我们的产品再详细,用户在心中也是有点疑问的,比如长期合作能不能便宜点,再比如产品的药效如何,服用期间有没有什么禁忌的,而这时候用户就需要和客服联系,虽然在很多网站上都有QQ联系等栏目的设置,但有的网友会嫌弃这个繁琐的过程,那么既然客户有这样方面的要求,我们肯定就要改进,比如在网站中设立个自由浮动的窗口,主动给客户提供咨询服务,让顾客的疑问在第一时间得到解决,促使交易的产生。 2 产品要借力发力,做好网络的推广 既然产品是要推广到网络,那么在进行在线销售的时候我们就尽可能的将产品最大化,那么什么是产品最大化,那就是借助微博等社会媒体将产品进一步的推广出去,因为很多时候客户会自然地将好产品分享给自己的好友,而分享按钮的设置不仅可以满足他们的需要,也能让网站产品在短时间内得到推广,况且这些客户的分享其实就是我们网站免费的广告,而且更具真实效应,从侧面也能提高网站自身的产品发散性。 3 支付方式以及货运是重中之重 产品最终还是以金钱的方式进行交易,这时候一定要选择好第三方交易平台,确保资金的正确流入,如今支付宝的使用人数,信誉都很好,笔者建议大家使用,而且在网站销售初期,我们最好支持货到付款这项业务,产品覆盖面积不用很广,几个热销的产品就可以了,一旦网站产品打出名了,货到付款也就起到了应有的作用。 其次就是物流问题,在这方面我们更要慎之又慎,因为物流的快慢直接影响着客户对于产品的好感度,而且在选择物流的时候,也不能紧盯着快慢的因素,价格方面也需要磋商,毕竟我们不能把太多的经济负担嫁接到客户身上。 网络发展十分迅速,一个企业要想在商业世界中站稳脚跟,就必须注重网上销售这一块,而做好这一块没有十分的努力可是不行的! (本文出自大连设计公司,欢迎,谢谢。) 318 119 568 404 760 681 465 522 50 825 69 879 577 208 599 569 703 454 383 902 942 547 280 287 295 754 25 519 167 480 555 271 89 523 600 803 792 81 435 126 286 85 305 482 813 77 834 234 2 119

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